מצוינות ניהולית
ניהול מצוין נבנה על שלושה צירים במקביל:
תהליך, תוצאות ויחסים.
מה מרכיב מצוינות ניהולית
מנהלת אפקטיבית לא נמדדת רק בתוצאות שהיא מייצרת, אלא גם באיך היא מייצרת אותן. מצוינות ניהולית נבנית משני צירים שמזינים זה את זה: אפקטיביות ביצועית, קביעת יעדים ברורים, קבלת החלטות מדויקות ועמידה בתוצאות; ומיומנויות בין-אישיות: תקשורת, בניית אמון, והנעת אנשים לתרום את המיטב שלהם.
מנהלת שחזקה רק בציר אחד מגיעה לתקרה: חוזק ביצועי בלי מיומנות בין-אישית מייצר צוות שמבצע אבל לא מחובר; חום בין-אישי בלי אפקטיביות ביצועית מייצר צוות מרוצה שלא מגיע לתוצאות. מצוינות אמיתית משלבת את שניהם.
איך זה נראה ביומיום?
קביעת יעדים ותעדוף – להחליט מה חשוב באמת, ולא לנהל מתוך "כיבוי שריפות".
קבלת החלטות איכותית – להחליט בביטחון, גם תחת אי-ודאות או לחץ זמן.
תקשורת ברורה – להעביר מסרים בצורה שמובנת ומניעה לפעולה.
בניית אמון – ליצור סביבה שהצוות מרגיש בה בטוח לשתף ולהתמודד עם קשיים.
הנעה והשראה – לגרום לאנשים לרצות לתרום את המיטב שלהם, לא רק לבצע משימות.
ניהול קונפליקטים – להתמודד עם חילוקי דעות בצוות בלי להימנע מהם ובלי להסלים אותם.
איך הליווי בונה את שני הצירים?
הליווי מתחיל באבחון: איפה החוזקות שלך כבר עכשיו, ואיפה יש הזדמנות לחיזוק בציר הביצועי, בציר הבין-אישי, או בשניהם. משם בונים תהליך ממוקד, עם תרגול על מצבים אמיתיים מהעבודה השוטפת שלך, לא תרחישים כלליים.
איך עובד הליווי?
למנהלת שרוצה לחדד את סגנון הניהול שלה ולהוציא לפועל את הפוטנציאל המלא שלה, למי שמרגישה חזקה בצד אחד (למשל בתוצאות) אבל פחות בצד השני (למשל בקשר עם הצוות) או להפך, ולארגונים שרוצים לחזק מנהלות קיימות ולא רק מנהלות חדשות בתפקידן.
שאלות נפוצות
"המעבר מאשת צוות למנהלת" מתמקד בשלב הראשוני של כניסה לתפקיד ניהולי. "מצוינות ניהולית" מתאים גם למנהלות ותיקות שרוצות לחדד ולהעמיק את סגנון הניהול שלהן, לא רק למי שבתחילת הדרך.
בדיוק בשביל זה זה קיים. האבחון בתחילת התהליך מזהה את נקודת החוזק והפער הספציפיים שלך, והליווי בונה עליהם.
בטח. מצוינות ניהולית היא תהליך מתמשך, לא יעד שמגיעים אליו פעם אחת. גם מנהלות מנוסות מוצאות ערך בחידוד ובפרספקטיבה חדשה.
תוכן אקורדיון